Política de Privacidade

1. Introdução

Mapalyze ("nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de coleta de dados em campo, site e serviços relacionados.

2. Informações que Coletamos

Informações da Conta

Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa e informações de faturamento.

Dados de Campo

Os dados que você coleta usando o Mapalyze — respostas de formulários, fotos, coordenadas GPS e metadados — são armazenados em seu nome. Você é proprietário desses dados e pode exportá-los ou excluí-los a qualquer momento.

Dados de Uso

Coletamos análises de uso anonimizadas para melhorar nosso serviço: páginas visitadas, recursos utilizados, tipos de dispositivos e logs de erros. Não rastreamos entradas individuais de dados de campo para fins analíticos.

3. Como Usamos Suas Informações

• Para fornecer, manter e melhorar a plataforma Mapalyze
• Para processar transações e gerenciar sua conta
• Para nos comunicar com você sobre atualizações do serviço, avisos de segurança e suporte
• Para analisar padrões de uso agregados e melhorar nosso produto
• Para cumprir obrigações legais
• Para apresentar feedback, depoimentos e histórias de sucesso anonimizados ou atribuídos em nossos materiais de marketing (com seu consentimento ou conforme permitido por nossos Termos)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais ou de campo a terceiros. Podemos compartilhar dados com: prestadores de serviços que auxiliam na operação de nossa plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos) e quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo criptografia TLS 1.3 em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, controles de acesso baseados em funções e auditorias de segurança regulares. Para mais detalhes, consulte nossa página de Segurança.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, mantemos seus dados disponíveis para exportação por 90 dias, após os quais são permanentemente excluídos de nossos sistemas.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar e exportar seus dados pessoais e de campo
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Opor-se a certas atividades de processamento
• Portar seus dados para outro serviço
• Solicitar a remoção de suas submissões de materiais de marketing

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em info@mapalyze.com.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais necessários para o funcionamento da plataforma. Usamos análises anonimizadas para entender padrões de uso. Não usamos cookies publicitários nem pixels de rastreamento.

9. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

10. Contato

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em info@mapalyze.com ou visite nossa página de Contato.