Politique de Confidentialité

1. Introduction

Mapalyze (« nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de collecte de données terrain, notre site web et nos services associés.

2. Informations que Nous Collectons

Informations du Compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et informations de facturation.

Données Terrain

Les données que vous collectez avec Mapalyze — réponses de formulaires, photos, coordonnées GPS et métadonnées — sont stockées en votre nom. Vous êtes propriétaire de ces données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

Données d'Utilisation

Nous collectons des analyses d'utilisation anonymisées pour améliorer notre service : pages visitées, fonctionnalités utilisées, types d'appareils et journaux d'erreurs. Nous ne suivons pas les entrées individuelles de données terrain à des fins analytiques.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour fournir, maintenir et améliorer la plateforme Mapalyze
• Pour traiter les transactions et gérer votre compte
• Pour communiquer avec vous concernant les mises à jour du service, les avis de sécurité et le support
• Pour analyser les tendances d'utilisation agrégées et améliorer notre produit
• Pour respecter les obligations légales
• Pour présenter des commentaires, témoignages et succès anonymisés ou attribués dans nos supports marketing (avec votre consentement ou selon nos Conditions)

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles ou terrain à des tiers. Nous pouvons partager des données avec : les prestataires de services qui assistent dans l'exploitation de notre plateforme (hébergement, traitement des paiements), et lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement TLS 1.3 en transit, le chiffrement AES-256 au repos, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des audits de sécurité réguliers. Pour plus de détails, consultez notre page Sécurité.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après la fermeture du compte, nous gardons vos données disponibles pour l'exportation pendant 90 jours, après quoi elles sont définitivement supprimées de nos systèmes.

7. Vos Droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder et exporter vos données personnelles et terrain
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à certaines activités de traitement
• Porter vos données vers un autre service
• Demander le retrait de vos soumissions des supports marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@mapalyze.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Nous utilisons des analyses anonymisées pour comprendre les tendances d'utilisation. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via la plateforme. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

10. Contact

Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité, contactez-nous à info@mapalyze.com ou visitez notre page Contact.