Política de Privacidad
Última actualización: febrero 2026
1. Introducción
Mapalyze ("nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de captura de datos en campo, sitio web y servicios relacionados.
2. Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa e información de facturación.
Datos de Campo
Los datos que recopila usando Mapalyze — respuestas de formularios, fotos, coordenadas GPS y metadatos — se almacenan en su nombre. Usted es propietario de estos datos y puede exportarlos o eliminarlos en cualquier momento.
Datos de Uso
Recopilamos analíticas de uso anonimizadas para mejorar nuestro servicio: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipos de dispositivos y registros de errores. No rastreamos entradas individuales de datos de campo con fines analíticos.
3. Cómo Usamos Su Información
- Para proporcionar, mantener y mejorar la plataforma Mapalyze
- Para procesar transacciones y gestionar su cuenta
- Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio, avisos de seguridad y soporte
- Para analizar patrones de uso agregados y mejorar nuestro producto
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para presentar comentarios, testimonios e historias de éxito anonimizados o atribuidos en nuestros materiales de marketing (con su consentimiento o según lo permitido por nuestros Términos)
4. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales ni datos de campo a terceros. Podemos compartir datos con: proveedores de servicios que asisten en la operación de nuestra plataforma (alojamiento, procesamiento de pagos), y cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad regulares. Para más detalles, consulte nuestra página de Seguridad.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después del cierre de la cuenta, mantenemos sus datos disponibles para exportación durante 90 días, tras los cuales se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:
- Acceder y exportar sus datos personales y de campo
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse a ciertas actividades de procesamiento
- Portar sus datos a otro servicio
- Solicitar la eliminación de sus envíos de materiales de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@mapalyze.com.
8. Cookies
Usamos cookies esenciales requeridas para el funcionamiento de la plataforma. Usamos analíticas anonimizadas para comprender patrones de uso. No usamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en info@mapalyze.com o visite nuestra página de Contacto.